Comercializamos, através das marcas Hero e Casa de Mateus, produtos alimentares de elevada qualidade, sãos, seguros e nutritivos, por forma a satisfazer as necessidades dos clientes.
Procuramos manter os melhores relacionamentos entre colaboradores, consumidores, fornecedores e público em geral.
Comprometemo-nos a promover um ambiente de trabalho em Equipa, suportado por elevado profissionalismo, rigor e espírito de inovação.
Disponibilizamos formação adequada aos nossos colaboradores por forma a que desenvolvam competências com vista a um desempenho eficaz das suas funções.
Procuramos compreender as necessidades atuais e futuras dos nossos clientes, satisfazendo os seus requisitos e superando as suas expectativas.
Apostamos continuamente na procura de produtos diferenciados para o mercado, por forma a garantir a satisfação dos nossos clientes.
Comprometemo-nos a cumprir e satisfazer todos os requisitos aplicáveis, nomeadamente os requisitos legais e estatutários, os requisitos normativos, os definidos pelo Grupo Hero, assim como os requisitos de todas as partes interessadas identificadas.
Asseguramos que a Política da Qualidade é entendida, implementada e mantida a todos os níveis da Organização.
Comprometemo-nos a promover a melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.
